来,放轻松,没人会认出我们。化妆和没化妆,灯光下和幕后,差得很远……比你想象得要远。” 看着斯年垂着眸子,喝着寡淡无味的水,如同入定的老僧,袁江终于没有再说离开的话。 许久之后,他低声问道:“斯年,你来这里是想做什么?” 想做什么?斯年啜着彩虹,从棒球帽沿下看着酒吧里各色人等,大脑有些迟缓地想着。 自怨自艾、自暴自弃,回忆这段时间里自己做错的事,清理如同杂乱线团一样复杂的情绪,妄图剖析自己所有的情感,列下永远也做不到的一、二、三、四……想等一个人,能走到他面前,对他说一声—— 嗨。 第15章电话 巡视酒店最大的好处,大概就是能享受到装逼的快感。 白氏国际酒店集团不定期巡视的要求,便是微服私访。每一个参与巡视的人员,会先按照一般客人入住的流程,在巡视的目标酒店居住一至两天,得出初步考察认定后,再通过集团总部,从内部审查酒店,最后得出综合评定。整个流程一个酒店大概会花三到五天的时间,而最轻松的,莫过于刚刚抵达的那一、两天。 陈之敬抵达白氏位于巴厘岛的白浪海岸度假酒店时,已接近傍晚六点。按照一般游客的流程,他顺利地在这个不是旺季的季节,定到了一间从来没有住过的标间。 把来酒店的路上才准备好的行李往床上一扔,陈之敬倒在另一张空着的床上,愣了好一会,又爬起来摸出平板电脑,对着拨号界面开始第一百零八次的冥思苦想—— 马场的电话号码是多少来着?华学林的电话号码是多少来着?那个被他扔掉的便签上写的电话号码又是多少来着?他就记得个136了…… 想了好一阵子,他突然清醒过来,把平板往旁边一扔,有些懊恼地伸手扒拉了几下头发,然后起身开始检查房间。 从床单检查到床垫,从地板检查到电视柜,直到把卫生间和电器都检查了一遍后,他又拿起平板电脑,打开表格在上面点来点去。接着,他用床头的电话叫了客房服务,等了大约半个多小时,享受了一顿尚可的晚餐,等服务员收拾餐具离开后,又在表格上写了几句话。 差不多了,剩下的要明天才能看出来……完成了初步评定,陈之敬咸鱼状地躺在了床上。其实这样的检查只是管中窥豹,并不能真正看出酒店存在的问题,许多时候还是只有内部审查才能发现症结所在。只是白家老爷子一直秉持着做服务业就是要以客为先,坚持从客户体验出发,所以才定下了这样的规矩。 不过大概就是因为这样的坚持,白家才能创建如今的酒店帝国吧?乱七八糟想了一堆的陈之敬又拿起了平板电脑,看一会新闻,对着拨号界面发会呆;玩着游戏,脑子里却在想,电话号码是多少来着?m.BOwUCHinA.cOm