盒子打开，摆放整齐的瓷器一件件被放在桌上，经理拿起来，对光左看右看，心里又怨恨，这谁乌龙发错了东西，对旁边人说：“去楼上找个放大镜下来。” “咱们好像没有放大镜。” “那就去隔壁店借一个。” 要用放大镜看吗？又要去借，南音说：“这盘子都一模一样，一看就不是手绘的，你还想怎么验？” 经理摇了摇头：“小姐，我们公司有我们公司的规定，我这样和你解释吧：退货谁检查谁负责，过后要签字。这一套东西这么贵，不检查清楚，回头出问题了怎么办？” 南音惊讶地看着他，这一刻，她有些搞不清楚，这人是有意为难，还是他真是这种逻辑，她说道：“你平时都是这样对待客人的？” “小姐你这是什么话？如果你不服气，可以打给消费者协会，就算你把记者叫来，我们的处理办法，也一点问题没有。” “是没有。”南音看着他说：“我不会找消费者协会，更不会找记者，因为那样，太浪费时间，我的时间，得花在更有价值的地方，我希望你也是。——你慢慢检查吧。”说完，她拿出手机来。 经理轻蔑地一笑，现在可不怕她打电话，真是不讲理。 结果却见电话一通，那女客对着里面说：“你怎么这么慢？” “来了——到了——”清亮的男声，清晰地从电话里传出。紧接着店门一开，一个年轻男人冲了进来，手里拿着电话，微喘着气说，“……刚门口停车呢。” 南音挂断手里的电话，说道：“我定了套瓷器有问题，你快来看看。” 众人已经目瞪口呆，进来的男人二十四五岁，衬衫西装，脚踩范思哲小牛皮绑带的皮鞋，正是他们的小老板。 店里的女孩都激动起来，原因是她们小老板换了发型，竟然推了个利落的圆寸，这种发型最考校男人的五官，原本时髦值可随时登T型台，再加这种发型，身高撑着，那简直帅的没边了。 可那帅的没边的老板，此时表情不怎么好，他看向傻在那里的经理。 “陶先生——”经理觉得他开始冒冷汗了。 “怎么回事？”男人没有问他，而是问的那女客，经理复又冒汗，远近亲疏，一句话就看出来了，他和那女客关系比较近。 南音也多看了他的头发两眼，说道：“正好你来看看，你们不是经营手绘的吗？怎么我订的这套是转印贴花的？” 男人二话不说，拿过盘子来看，顺嘴问道：“你什么时候定的？怎么没听你说？” 南音嘴动了动，却没有说原因。经理看她没有立刻告状，松了口气。可气还没缓过来，就听那女客说，“东西先放着，我有话和你说，咱们出去。” 经理一愣，顿时慌了，这里不能说吗？告状难道还要出去告？这人怎么这么刁钻！ ☆、陶先生 ? 其实是吴经理想多了，这种小事，别人根本不放在心上。一出店门，南音就说：“你赶紧让人去工厂查一查，为什么突然出现了转印贴花的东西，你们是找代工的厂子，这件事一定得查清楚。” 一起出来的人却看着她：“你为什么来定东西也不告诉我？” 南音说：“现在说的是转印贴花的问题，你不查最少应该给你爸打一个电话。” “我们这里定瓷器最少一个月，也就是说一个月前你就来定了，我竟然半点没听你说。”对面的人也挺执着。 南音说：“你怎么和你家的店员一样，说话没重点，刚刚我说东西不对，她们不给换也不给退，就知道说空话。” 那人一笑，帅气的眉眼生辉，他理直气壮地说道：“你明知道我家的店就是狗眼看人低的地方，来的时候也不收拾一下自己，看看你那包，现在哪里还有女人背这个。——我倒想给他们发奖金，不然我怎么知道你来定了东西。” 来来去去就是纠缠这个，南音哭笑不得，柔声说道：“服务行业看人下菜碟是正常的，我理解他们，但售后服务不是这么回事，客人买了东西，已经是你们的顾客，应该一视同仁……你们这家这里的员工，完全没有做过培训。就知道一板一眼的糊弄顾客，这是老板的问题。” “如果你一早告诉我，根本不会有今天的事情。” 南音气道：“陶保！” 男子一下愣住，然后下意识左右看了看，“真生气了？” m.ｂoWUChIｎa.ｃｏｍ