没想到赵兰居然这么干脆地拒绝了自己，这一刻朴敏勋简直不敢相信自己的耳朵，忍不住追问：“你说什么？” “我不能接受你的邀请，很抱歉！”赵兰不动声地回答了朴敏勋，用公事公办的态度道：“欢迎各位光临花园酒店，请问有什么需要帮助的吗？” 朴敏勋这才回过神来，原来赵兰真的拒绝了自己的邀请，立刻勃然大怒道：“你这是什么态度？连这么点要求都无法满足客人，你们这家破酒店到底是怎么培训员工的？实在太让人失望了！” 见自己请来的救兵生气了，孙浩连忙出面替朴敏勋说话：“你们究竟是怎么搞的，对客人的态度也太差了吧！这位可是外国友人，连这么点小要求都做不到，就不怕传出去被人笑话吗？” 虽然朴敏勋和孙浩都是一副咄咄逼人的样子，但赵兰还是沉住气不紧不慢道：“恐怕两位对优质服务有什么误解，本饭店只在合理范围内提供最好的服务，那些无礼的要求恕难从命！” 见赵兰完全没有妥协的意思，朴敏勋立刻冷笑道：“既然这样你可别后悔，你们的领班呢，大堂经理呢，我要投诉你的服务态度！” 这里的冲突也已经引起了别人的注意，一个中年女子匆匆赶来，十分礼貌地问朴敏勋：“这位先生，我是大堂经理章艳洁，请问有什么可以帮到您的吗？” “有！”朴敏勋指着赵兰恶狠狠地道：“这个女人的服务态度太恶劣了，我要投诉她，你们快点把她开除了！” 钱浩也在旁边煽风点火：“听说花园酒店是本市最好的酒店，服务态度居然这么差，给外国友人留下什么印象？要是这件事得不到妥善解决，我要去旅游局投诉你们！” 见朴敏勋说的那个人是赵兰，章艳洁心里就“咯噔”一下。自从打赵兰主意的徐晓斌被开除之后，酒店所有的中高层知道，这个新来的迎宾是有大靠山的，老板儿子和她的关系非常好，可不是一般人能招惹的。 然而现在却有两个客人同时投诉赵兰，其中一个还是外国人，这就让章艳洁觉得很难办了。万一处理得不好，不是得罪客人就是得罪老板，到头来肯定还是自己来背锅。 想到这里章艳洁也不由得暗暗叫苦，但当着客人的面，也不能不管这事，于是只能把赵兰拉到旁边小声问：“小赵，这到底是怎么回事啊？” 赵兰也被这两人无耻的行径气坏了，皱着俏眉告诉章艳洁：“明明是他们无理取闹，那个韩国人一进门就要请我吃饭，我……” 听赵兰说完了事情的经过，章艳洁也稍稍松了口气。看来完全是对方无理取闹，赵兰没有丝毫过错，这事处理起来就容易多了。 想到这里章艳洁暗暗松了口气，反过来安慰赵兰：“只要事情的确像你说的这样，你一点都没错，不用担心！” 这时候圆脸姑娘怯生生地道：“章经理Ｍ.ｂｏＷｕＣhｉnＡ.Cｏm