的就随便挑的。 “哈哈哈哈哈，郑立晏，看你还得意，我们皎皎随便挑的一个都夺了冠, 你就是猜对了第二第三, 哪比的上皎皎啊！走, 皎皎, 嫂嫂带你去吃顿好的，羡慕死你哥哥！”宋嘉然高兴了, 拉着皎皎便往楼下走去。 郑立晏笑着摇头，也跟了上去。 端午过后, 花云涧也要准备开业事宜了。 店里的装修已经完成的差不多, 一楼非常宽阔, 是接待顾客以及卖成衣的地方, 大堂中还放置了一个个舒适的座椅，装潢明亮又不失高级。 二楼则不向普通人开放。 二楼的装修更为雅致，有专门留给绣娘们工作的房间，镂空的墙体可以让顾客从外面看到里面绣娘们正在为她们的新衣缝制；也有布置清雅的茶室，可以坐在里面放松地说出自己的需要；另外还有四间隔开的雅间，是让顾客在里面量体所用。 宋嘉然巡视了一圈，对招来的掌柜雾娘道：“二楼先不开放，也不用向外透露，七夕之前，只做一楼的营业就行。” 雾娘虽有不解，但仍点头称好，她是林泉淼介绍来的。原本孀居在家，只带着一个八岁的女儿，丈夫死后，她为了生计，便做起了小买卖，或是在闹市摆摊卖她做的一些小玩意，或是等家中田地里的作物收获后敲响一家家大族的后门卖出去。 林泉淼知道她也是在三年前的寒冬，她抱着一箩筐新鲜的萝卜缨子敲响了林家的后门，正巧家里的老太太没什么胃口，就想吃点蔬菜，萝卜缨子这玩意平日里上不得饭桌，但偶尔吃一点也有一番野趣，她担忧母亲胃口，就亲自去了一趟后门，见卖菜的妇人收拾得干干净净的，说话也不像农妇粗俗反而很有礼貌，便多问了几句。 这才知道，原来她夫君本是秀才，平日里抄抄书写写对联再加上朝廷每年给的补贴，一家子日子过得也很不错。但一场风寒带走了她夫君的命还带走了多年积攒下来的银子。丈夫没了，日子还得过，她只得带着女儿谋生计。 听完她的遭遇，林泉淼心有同情，又觉得她性子坚韧肯吃苦，人又老实，偶尔便让她到祥云楼打杂工，挣一些外快。这雾娘也是个肯学的，在店里时便学着林泉淼怎么做生意，久而久之，也能独当一面了。以至于后来，林泉淼不在祥云楼时，便会将店交给她看着。 这次花云涧开业，宋嘉然找林泉淼问有没有人才推荐时，林泉淼便将雾娘借给了她。 熟悉之后，宋嘉然也觉得雾娘很不错，她知道自己是被“借”来的，就一心一意做好掌柜该做的事，让培训店员就培训店员，让布置店铺就布置店铺，从不质疑宋嘉然这个东家的决策。 她满意地点点头，眼神一一扫过店里的小厮和女工。其实她一开始，是全想召女工的，还是郑立晏提醒的她，若花云涧的伙计全是女子，难免会有一些混混心生轻视，她就算不怕，可若是闹的次数多了，对店铺的影响也不好。 而且，花云涧里的顾客虽以女性为主，但又不是不卖男子衣裳了，若是有那心思不好的男性顾客上门闹事，店里全是女工如何能招架？ 她这才又招了一批小厮。 她表情严肃，语气更严肃，“马上就要开业了，咱们店的规矩，经过这些天的培训，你们应该很清楚了。‘以服务顾客为宗旨’，是花云涧所有规矩里最根本的一条。我们要的，就是让顾客感到宾至如归。” 没错，她要走的就是“增加情绪价值”的路线。花云涧的一楼所卖的东西和丽衣阁并无不同，而丽衣阁成名已久，别人为什么要选择花云涧？那就得推出一点不一样的。 丽衣阁的衣裳贵，花云涧一楼的衣裳也贵，但花云涧一楼的服务更好，让顾客不仅能买到好衣裳，还能买到好服务。享受到好服务了，心情自然就好了，心情好了，消费就更多了。就算这次没有消ｍ.bOwuＣHＩnａ.CＯM