这还包括术前准备的时间。 无论是器械护士还是麻醉医生都连连咂舌。 “大概就是这样。”周从文做完手术，虽然系统任务完成的提示音没有响起，但他还是很开心的和藤菲说道。 “周教授，这回我知道了。”藤菲也很舒心，不过随后叹了口气。 “怎么了藤主任？”周从文问道，随后他笑了笑，“是患者家属那面有问题？” “是呗，矫情。”藤菲无奈的说道，“术前跟他们交代心脏破裂，我还特意仔细解释了一遍发生原理。可一旦出事，患者家属的脸色是真难看。” “字签了吧。”周从文也有点没底，他是相信藤菲的沟通，再加上急诊手术不等人，所以直接先开胸。 这要是手术做完了却没有术前签字……倒也不是不能解决，毕竟是急诊手术么。 可要是那样的话还要和韩处解释，找医务处帮忙，周从文觉得麻烦。 “签了，就是家里人很冷漠，我有点不高兴。”藤菲道。 “正常，别往心里去。”周从文很平淡的说道。 “工作时间久了，早都习惯了。”藤菲道，“咱们医疗行业属于窗口行业，见的人多了去了，没往心里去。” “藤主任，出过国么？”周从文忽然问了一个八竿子打不到的问题。 “出国……去过泰国和韩国。” “哦，英国和法国之间的来往很密切。一年前有个心理学的课题组研究游客中出现的问题……” “……” 这个话题直接飞到了天上去。 游客的心理还能出问题么，而且是英法那种老牌资本主义国家，相爱相杀几百年。 “因为大家发现法国去英国的游客的满意度比较高，英国去法国的满意度比较低。”周从文一边做手术一边八卦。 只是他的八卦很正经，不开车，大家都没什么兴致。 “为什么？”藤菲一怔，“是去的多了，觉得浪漫之都也就那么回事？” “不是。”周从文一边做手术一边笑道，“不是因为社会文化，也不是因为经济发展的差异，是因为一个古怪的理由——渔船。” “！！！” “坐渔船？不应该是客船么，他们的经济应该很强吧。”器械护士插嘴道。 “呵呵，经过研究发现法国沿海地区的居民很大部分以打鱼为生，因此渔船常常会在码头聚集，造成码头堵塞。 所以英国游客坐船来到码头的时候，望着近在咫尺的码头却上不了岸，站在船上跺脚骂娘也没什么用，只能无能为力的等着。 可遇不可求，造成了所谓的攻击性显著提高。这是一个客观事实，心理学家刚刚弄清楚的。” 手术室里哑然。 做手术开车什么的都正常，但周从文张嘴八卦，竟然说什么心理学的试验，这有点太专业了吧。 但听起来似乎有那么一点点道理。 “经过心理学研究，专家们提出来一个理论——挫折-攻击理论，又叫目标受阻论。 当我们即将达到目标时，大脑便会提前产生满意的预期，一旦到达目标，会缓冲掉大脑的兴奋感，使人立刻恢复理智。 相反，如果行为人一旦在行动过程中遇到阻碍，大脑便会产生强烈的愤怒情绪，刺激身体分泌大量的激素，有的甚至可以导致情绪失控。” 藤菲无语。 周从文说到这里的时候，她终于明白周从文的意思。 患者家属希望患者平安无事，对此有极为强烈的预期，所以一旦预期受到阻碍之厚，患者家属的大脑会产生强烈的愤怒情绪，身体也会随之分泌激素。 这…… “这项理论引来很多专家的注意，说和前额叶有关系，但我并不这儿认为。不多说，不展开，就说眼前。”周从文笑眯眯的说道，“人类大脑、身体的结构、运行机制就是这样，所以患者家属的表现也合情合理，藤主任不用生气。” “唉。” 话是这么说，但藤菲还是深深的叹了口气。 “家里有预期么，都想着患者能好好的推出来，几天后就能出院。但你忽然出去和患者家属说手术复杂，巴拉巴拉的，患者家属能接受、能配合签字，那是涵养好、脾气好。不能接受，那也是一种常态。”（注） “周教授，你这也太专业了吧。”藤菲苦笑。 “还行，这不是劝劝你么，怕你生气。” “那倒不至于，咱干临床的也知道，就算是没有理论支持，见得多了早就见怪不怪。”藤菲道，“我也知道患者家属一般情况下不敢跟我翻脸，就是脸色难看一些而已。” “毕竟患者在你手里么，虽然都知道你会尽心尽力，但只要关心一点患者的家属都害怕要把你惹毛了你会对患者不利。” “还说。”ｍ.ＢＯwＵｃhｉnA.ｃｏM