的员工全部?不爱跟人搭话！ 而?且她?们还能做好各种服务， 润物细无声?到让你感受不到她?们的存在！ 仿佛霍格沃兹里的神奇家养小精灵。 忽然出现又忽然消失，带来意想不到的惊喜。 奇了，这家店！ 梨歌对此一无所知。 她?只?知道最近店里那边的开支在不断飙升。 对此梨歌当然是大手一挥：“批复！都通过！” 她?看过开支大项，都是办公耗材。 反正耗材不影响公司盈利， 办公过程中产生的损耗品不会创收， 所以放心花。 可是她?如果再谨慎一点看看细节就该哭了： 打?印机若干台（理由：为客户设置免费打?印文件）； 加湿器（调节空气湿度）； 设置纸巾和消毒湿巾、棉棒）； 设置专用洗手池； 设置宝宝专用洗手台。 购买婴儿椅若干（方便带婴儿的顾客） …… 每一项都体现着员工的服务意识。 第87章 黑帖又来了 花不完农产品店再创火爆。 服务简直好到了极致： 进门前的雨伞、进门后的掸灰、提前撑好的塑料袋, 光是购物车就有七八种。如果带着孩子?去还能提供婴幼儿代照顾服务。 消费者不是傻子?，这么贴心的服务当然会再次光临。 于是门店的回头客留存率达到了恐怖的85%， 在业内也算得上是顶尖水平。 门店营业收入也随之大增。 梨歌看着案头摆着的报告, 欲哭无泪。 不是， 你们怎么还自己?卷起来了？ 明明她没有设置服务考核指标, 也没有给员工开会?要?求员工有服务意识。 怎么这一届员工不用呼吁就卷起来了？ 电话?一响，是一位商会?认识的老板。 “梨总啊, 恭喜恭喜。” 梨歌苦笑，也只能挤出笑容：“感谢。哪里哪里。” 对方寒暄完就直入主题：“梨总我想取取经。你的员工现在服务好得网上有名, 我很好奇你们是如何考核员工的？” 服务型企业老总最头疼的就是如何监督员工, 毕竟服务是个很主观的东西, 千人千面。 因此这个考核指标就奇奇怪怪。 像陶虹前公司苛刻的打?分表, 连妆面不够浓烈都要?扣分。 再有的公司就是让客户打?分，在服务后做出评价， 但要?是遇上促狭客户，那天又心情不好, 你怎么服务他也能给你打?个负分。 员工一委屈就纷纷离职，这让做老板的也很头疼。 梨歌：……m.ｂＯｗｕＣｈIｎａ.ＣＯＭ