《当一个公司解决不了问题，而想着解决提出问题的人时……》 安夏马上通知管理员恢复那个贴子，并且以管理员的身份在下面回复： “没有删贴，刚才回复那个贴子的人太多造成服务器无法连接，现在已经恢复。对于贴子里提出的问题，已经转交给吃了吗处理，请各位理性讨论，给他们一些时间。” 法务部建议安夏尽快处理这件事，或是道歉，或是处理肇事员工。不然越拖只会造成更糟糕的印象，到时候别人提到「吃了吗」联想到的就是「偷吃」。 要马上道歉吗？ 不道歉，网友会越来越愤怒，到时候真就是辟谣跑断腿，跑断腿也没用。 “先不能道歉。”薛露说，“一定要先确定是我们的人做的，再说后面的事，就这么几张照片……” 小雪也不愿意道歉，不管是不是真的，道了歉，那就是实锤了。 拍照的人很专业，绝对不是普通人看到不良现象，随手一拍。 照片几乎没有暴露出太多的环境信息，只能看见外卖员身旁的一棵树的下半部分。 薛露和小雪联手对所有「吃了吗」外卖员进行一个一个的调查，cia，kgb，军情六处查内奸的动静也不过如此了。 还有调查照片拍摄地和发贴人所在的ip地址是否一致。 「吃了吗」的客服电话快要爆了，许多客户回忆起自己收到的外卖，都觉得被人偷吃过，要求退钱、还要索赔。 论坛上更是铺天盖地的骂声，说他们之前那个什么雪夜送药就是装好人，买通了报纸，给他们说好话。 当天，好几家报纸上以大篇幅登出这个事件，包括那个为孩子买药的母亲所在的报社。 为了证明自己没有收紫金的黑钱，他们骂得最凶，最狠，说「吃了吗」辜负了大众对他们的期望。 稿子的撰稿人，就是那位母亲。 小雪看得快要气死了，安夏倒是很能理解她：“要我，我会骂得更狠。不然怎么证明自己的清白？” 安夏反过来安慰小雪：“往好处想，刘邦逃难的时候，能把自己的亲儿子亲女儿推下车呢，我跟她非亲非故的，她现在也就是写篇稿子骂一骂，也没什么，反正少她一个，别人不也照样骂吗？” 小雪服了：“安总，你的心态怎么这么好啊？” 安夏端起桌上的咖啡：“不然怎么开公司？行啦，你们该查的继续查，如果有实在推不掉的人过来问，统一口径，就说正在调查中，一定会给大众一个答复。” 就连「中国货」也受到攻击，很多人说在「中国货」上买到了标着进口商品的劣质货。 不过这些都只有文字，并没有图片或是与客服沟通的记录可以证实。 真的、假的，混合在一起，掀起了一场巨大的信任风波。 这是安夏两世为人都不曾经历过的。 安夏相信自己的员工不会做出这种事，倒不是对他们的道德素质有多么高的期待。 而是他们的工资是计件制的，赶紧送完这家送下一家，就是钱。 不少人为了节省时间，一边骑车一边啃包子，这事她是知道的。 为了偷吃几块肉，连开这么多个盒子，多耽误时间啊。 「吃了吗」给外卖员的计件工资很高，超时罚款也很高，被投诉成立后的罚款也很高。 而且分布在全国各个城市的「紫金」分公司的员工也会从「吃了吗」上面点餐。 紫金员工有专门的内网，在内网上常见的就是各个不同的部门对喷，还有对其他分公司的投诉。 因为比打客服电话处理得快多了。 很多紫金员工会在任何地方点餐，从地址上根本看不出来客户是不是公司的人。 「吃了吗」的每一个人都知道自己送餐的对象有可能是脾气爆，不好惹，能在内网上骂街的紫金员工。 他们对每一单的态度，就像对待暗访「神秘顾客」。 安夏来来回回地看着那几张照片，发现前一个的盒子都没盖好，就被草草放回去，打开下一个餐盒。 这活也做得太燥了吧？ 而且，偷吃的也不是什么山珍海味，那不就是土豆烧五花肉吗？ 安夏百思不得其解，她一边对自己说「不要低估了人类变态的程度」，一边又觉得这事很有可能是物理意义上的「披皮黑」。 这套思路挺好用的，从冷战时期的英美双方，到粉圈逻辑，都好使。 “我的队伍绝对纯洁，出现了傻逼，那一定是对家派来的奸细。”至于谁是对家，到底有没有对家，那不重要。 安夏东想西想，甚至已经想到要不以后每个外卖员身上都配一个摄像头，不间断录像，以证清白。 想久了，头就一阵一阵的胀痛。 电话铃忽然响起，安夏伸手接听，传来的是陆雪欢快的声音：“夏夏，出来出来出来，M.bＯWＵＣｈinＡ.Coｍ